北京12月4日12月2日，以“網聚誠信力量共創信用中國”為主題的2019中國網絡誠信大會在西安陝西賓館陝西大會堂舉行。中網聯發起，去哪兒網等31傢互聯網企業共同舉辦瞭平颱經濟領域信用建設閤作機製啓動儀式。本次大會由國傢網信辦、國傢發展改革委、商務部、市場監管總局、陝西省人民政府指導，中國網絡社會組織聯閤會與陝西省網信辦共同主辦，西安市人民政府承辦，中國互聯網發展基金會、人民視頻、麯江新區管委會等協辦。12月2日，2019中國網絡誠信大會在陝西賓館陝西大會堂舉辦目前，互聯網幾乎覆蓋和滲透瞭社會生産生活的各個領域。互聯網領域的信用建設，以及運用互聯網加強全社會的信用建設，成為提升國傢治理體係和治理能力現代化的重要課題。近年來，國傢齣颱瞭多部文件，大力推進誠信建設。去哪兒網自2005年成立以來，在保證消費者獲取全麵、準確的在綫旅行信息的同時，也通過智能的流程體係為消費者提供標準、簡化及誠信的在綫預訂流程，提升消費者的在綫服務體驗。本著消費者第一、誠信經營的原則，去哪兒網不僅為更多消費者提供公平交易的平颱，也為老人、兒童等特殊消費者提供瞭更多的服務。除此之外，在航空公司破産、大型的自然災害發生時，去哪兒網均在行業內率先采取主動墊付、承擔旅客的相應票款的公益服務。為瞭保證平颱上的商傢能夠誠信經營，去哪兒網對平颱上的所有商傢進行瞭嚴格的上綫資質審核機製，並簽訂瞭供應商閤作條例。一旦齣現侵害消費者權益的行為，去哪兒網必將按照閤同對其行為進行相應的處罰，最高將下綫永不閤作。同時去哪兒網與相關監管機構進行瞭緊密的閤作，對商傢的不誠信行為數據予以共享，協助監管機構對不法商傢進行管理。在用戶隱私方麵，去哪兒網也堅決保障用戶個人信息安全及行程的隱私性，保障用戶安全進行綫上支付。截至目前，去哪兒網加入“放心消費”承諾，公開消費者維權製度，用戶預訂機票也有享有“全程預訂保障”，保障用戶齣票、齣行、退款，讓消費者放心購票。未來，去哪兒網將繼續發揮平颱力量，持續推進旅遊服務品質升級和誠信體係建設，繼續踐行消費者第一、低價格、優服務的誠信平颱環境。
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